一、电销卡外呼的一般处理方法 1、收集信息。

在进行电销卡外呼之前，需要收集一定的信息，如了解客户的情况，他们的需求，购卡的过程等。

2、建立良好的沟通渠道。

在外呼时，所使用的电话沟通技巧是非常重要的，丘比特必须懂得沟通礼仪，分析客户的需求，以及拓展他们的需求，以保持良好的沟通。

3、充分利用客户反馈信息。

在外呼过程中，业务员往往能够获得客户的反馈信息，因此可以据此制定不同的处理措施，为客户提供更好的服务。

4、提供优质服务。

服务质量的好坏直接影响到客户是否购买卡，因此要提供优质的服务与卡片，以便吸引客户。

二、电销卡外呼的防封技巧 1、不要过度外呼。

在进行电销卡外呼时，如果频繁拨打客户的电话会让客户觉得厌烦，影响他们购买卡的决定，甚至可能会被客户投诉，从而影响外呼的效率。

2、引导客户注册登录。

在外呼过程中，可以提示客户注册或登录品牌的官方网站，引导客户进行更进一步的消费。

3、随时快速回复客户疑问。

客户有疑问时，业务人员必须快速做出反应，回答客户的问题，同时记录客户的需求信息，以便为客户提供更优质的服务。

4、合理分配坐席资源。

业务人员要根据客户的年龄、职业以及消费能力等特点，合理分配坐席资源，针对客户提供具有个性化的服务，以便吸引更多的客户。